外勤助手
简介 案例 视频 演示账号 文档
告诉告诉布告 一键群发
管理人员可向指定的外勤人员单发或群发告诉告诉布告,一键快速传递信息;支撑手机APP消息推送、短信两种方法收发告诉告诉布告,还可和时检查外勤人员能否接收和浏览
手机考勤 主动记录
外勤助手基于LBS与移动互联网技巧为客户供给智能化、主动化手机考勤管理“对象”,让外勤人员的考勤变得轻松、便捷、可管、可控
任务轨迹 了如指掌
设置好定位时段与定位间隔后,外勤助手会主动记录外勤人员的活动轨迹,并直不雅的涌如今电子地图上,便利管理人员检查外勤人员的任务节点或行动道路
员工地位 及时掌控
借助多种定位技巧可及时定位外勤人员地位,并直不雅的涌如今电子地图上,便利管理人员找到外勤人员地点地位,同时也供给了较为完美的外勤人员地位隐私控制办法。
关于外勤助手
鸿信外勤助手以晋升企业履行力和运营事迹为导向,赞助企业标准员工任务行动、收集现场数据、建立沟通协作平台,是专为晋升企业外勤人员管理程度而打造的专业SaaS平台。平台自上线以来,累计生长近两万家企业,二十多万用户,省内覆盖南京、苏州、无锡、常州等13个地市,省外有多个基于平台定制开辟的项目,鸿信外勤助手在制造、快销、医药、金融、水电气、物流等行业和城管、司法、公安、环卫等单位等有着广泛的应用.
成功案例

1、安然海陵-网格化管理

习近平总书记在党的十九大年夜申报中指出,要加强和创新社会管理,打造共建共治共享的社会管理格局。“共”字贯穿个中,这既是创新社会管理的核心思念,也是晋升管理效能的重要办法。

共建,要聚合多元主体。让当局、企业、社会组织、广大年夜大众等主体,都在党委引导下广泛参与社会管理。在“一张网”扶植中,泰州海陵把全区划分红五级网格,选聘3477名老党员、老教员、老干部等治安积极分子担负网格长,构成群防群治的第一道樊篱。成立“一个局”即区社会管理局,把机关部分管理天性性能全部整合起来,建成社会事务“多管局”,完成大众干事“少跑腿”。在镇街、村和社区建立宣传应急“一块屏”,引入社会本钱合营投资扶植,分享经济效益,发挥办事感化。

在“一张网”的扶植中,海陵区社会管理局采取外勤助手+智妙手表,对各类重点人员、抵触胶葛、安然隐患展开联动化解、联手处理、结合整治。在访问排查“一体化”中,设立“网格协理员”,由机关党员干部担负,与基层网格长一路,排查抵触隐患、搜集社情平易近意。保持线上线下互动、地区部分协作,有效推动成绩的处理、抵触的化解和隐患的清除,力争大事敏捷处理、大年夜事妥当处理、难事调和剂决。为了破解信息多头收集、反复休息和信息壁垒等成绩,建立健全以人平易近为中间的共享制度。同必定制安然海陵“一键通”智妙手表,发放到一切第五级网格长,出力处理信息搜集“最后一米”成绩。把视频监控、视频调剂、活动人口、社区服刑等各类信息同一接入区第一级网格,真正完成“一家收集、多家共享”。

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2、无锡全市银行夜间巡防

无锡市自2015年12月30日周全启动全市银行夜间安然专业巡防任务,范围触及1340家自助银行、3348台自助设备。为确保这项任务有力、有序、有效推动,无锡市公安局、人平易近银行无锡中间支行、中国银行监督管理委员会无锡监管分局、保安公司在多层次召开调研会议的基本上,决定应用外勤助手平台对一切巡查人员停止管控,实在加强银行夜间安然专业巡防考察考察任务,有效推动巡查质态的晋升。

经过过程鸿信外勤助手软件,有效防止了金融设备夜间巡查不按标准巡检、漏检等情况的产生,确保银行付出给保安公司的办事费用是实在用在实际巡检中的,同时有效晋升了银行和保安公司的监管程度,从抽检做到了周全检查,对巡检人员的考察真正做到了有据可依,极大年夜的晋升了巡检的效力和履行力,使得夜间的巡检任务有序停止,保证了银行自助设备的家当安然。

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3、常州年龄淹城乐土景区管理处

淹城年龄乐土作为常州市旅游局定名的首批“常州市聪明旅游扶植示范企业”,在推动旅游业与信息家当的融合,并取得了一系列创新成就。随着园区的赓续生长,巡检的义务也愈来愈重,本来传统、低效的签到卡签到管理形式已不克不及满足景区的管理请求。今朝公司在年龄淹城景区内极有能够产生安然隐患的处所设置了200多个巡检束,有60个阁下的巡检人员。客户本来应用传统的签到卡签到方法完成巡查管理,由部分经理定期搜集签到卡停止汇总管理。客户承认这类方法属于传统、低效的管理形式,并且抱怨如今最大年夜的两个困难,一是巡检束总是会漏检。二是60多人,几百个点位异常难统计。

由于客户的很多巡检束都在室内,NFC方法本钱较高,地位签到精度不敷,终究肯定采取外勤助手外巡版的二维码+摄影签到方法,在每个点位张贴二维码图片,巡检人员用手机扫描签到,有成绩及时上报。成绩上报到后台后,关于异常成绩可以或许及时推送消息告诉管理部分。

客户经过过程外勤助手晋升了园区的巡检管理效力和质量,完成了以下价值:

(1)采取移动智妙手机长途签到,标准化监督巡检任务、进步任务效力,对巡检信息化管理,表现优胜的园区巡检笼统;

(2)智能安排巡检筹划,主任、经理、巡查人员规定巡检频率和范围,后台主动汇总巡检数据,增添巡检统计人员的任务量;

(3)员工巡检任务可视化管理,在标准化的监监任务中建立迷信的绩效考评机制;

(4)及时控制园区内产生的突发事宜、隐患成绩,第一时间派单调剂,进步成绩处理效力,并完成闭环管控。

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4、宁靖洋家当保险股分无限公司江苏分公司

中国宁靖洋家当保险股分无限公司是中国宁靖洋保险(集团)股分无限公司旗下的专业子公司公司属于保险行业,重要为客户供给家当保险产品和办事,江苏地区担任车险理赔的营业员约200多人。保险公司信用是相当重要的成绩,今朝市场表示为车险理赔结案率偏低,理赔质量和办事程度不高,查勘定损理赔时间长等。这些成绩形成车险理赔赞扬增多,严重伤害了保险公司的社会笼统。

客户成绩:

(1)接到客户脱险报案德律风后,因没法获知营业员实际地位,招致没法呼唤中间没法及时调剂人员。营业员有时就在案件现场邻近但成心拖沓,让客户等待时间太长,对办事感知形成影响。

(2)营业员在跟客户沟经过过程程中存在不标准用语,严重者乃至和客户吵架,缺乏办事认识,招致客户赞扬,影响公司笼统。公司成立了品德管理部对办事过程停止监察,关于赞扬较高的营业员强迫装备法律记录仪,但后果不睬想,有待经过过程信息化对象进一步加强管理。

(3)营业程度不齐,专业缺乏,可修改能够性大年夜,骗保风险大年夜,关于部分有难度的案件没法及时上报现场照片长途协助审核,公司家当有流掉风险。

(4)定损、维求学务复杂,费用种类多,现场查询不便,影响定损效力。

价值分析:

(1)当客户拨打呼唤中间德律风报案后,调剂人员可以或许第一时间将客户的详细信息告诉离事发明场比来的查勘、定损员。

(2)营业员与客户德律风接洽时可及时灌音并上传至后台,公司定期抽查,束缚营业员德律风沟通行动,进步客户满足度。

(3)查勘、定损员可在现场用手机完成定损数据的录入上传和现场照片的数据收集上传,和经过过程企业知识库查询公司发布的最新材料和价格等,晋升现场定损效力。

(4)监管部分保险公司可对一切营业人员当月任务表示输入任务报表,以作为当月任务考察。

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5、南京金龙客车制造无限公司

客车行业曾经进入后竞争时代,曾经没法只依附产品来竞争,厂家须要优良的办事来完成营销任务的强有力支撑,这决定了厂家的营业员要勤跑市场,加强与经销商和散户之间的慎密接洽。

(1)营业员分散,监管难度高。公司发卖人员须要跑经销商和直销客户,分布在全国各区域,常常处于外出状况,但是营业员能否真实前去客户现场很难监管;

(2)差盘川盘川用高,核销难。公司关于发卖人员供给多样的差旅补贴政策:如车票、油票、差盘川盘川、餐饮补贴等;公司每人每个月的报销额度很高,存在虚假报销的隐患;

经过过程鸿信外勤助手软件完成任务轨迹真实反响员工的出差道路和里程数,与报销单子印证,根绝虚假报销。引导临时下发的义务可经过过程指令传达给员工履行,灵活调剂一线人员,快速照应市场和公司政策调剂。

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6、江苏邮政速递EMS

面对中国市场的日趋开放,国际物流快递行业内的生长与竞争的激烈程度出现史无前例的态势;同时,客户需求也出现多元化、特性化的生长趋势迫使中国物流快递业在技巧和办事上向国际标准看齐加强其竞争力。中国邮政经过多年的生长,现曾经建成了覆盖全国城市和乡村的相对完美的速递搜集,并具有宏大年夜的邮政从业人员部队,但由于部队缺乏迷信化管理,形成了体系运作效力低下,平台资本浪费严重等广泛成绩,特别是连接着公司和客户的市场一线客户经理们,传统的管理手段已没法满足江苏邮政政务和商企部分的渠道精耕需求。

客户痛点:

(1)江苏邮政速递的生长滞后于全球化过程。家当组织构造不公道,并且营业形式比较单一,搜集化、一体化办事才能不强。

(2)客户经理常常在外跑客户,关于外勤人员的人员管理才能缺乏,没法有效地懂得到他们的逐日任务状况。

(3)客户信息较多,没法有效地将各客户经理的客户信息经过过程一个有效的渠道停止汇总分析,一旦碰着客户经理离职的情况,客户轻易流掉,存在必定的隐患。

(4)公司同一告诉布告没法第一时间传达到每小我的受理,员工能否曾经懂得最新告诉布告管理层也没法知晓。

(5)经过过程德律风、微信下派义务无迹可寻,常常休会安排耗时耗力,经过过程邮件固然有保存记录然则员工在外没法第一时间知晓。

价值分析:

(1)为了晋升江苏邮政管理层对政务和商企渠道的管理程度,江苏邮政市场部牵头全省渠道受理了外勤助手营业,重要应用包含任务日记、即时聊天、义务交办、客户拜访、告诉告诉布告、数据上报等营业,专业针对在邮政从业的外勤人员信息化管理。

(2)针对江苏邮政速递组织架构近况,在外勤助手体系内将人员重要划分为四个层级,建立从市到省的扁平化沟通渠道,让政务和商企任务明白划分。第一层级:可经过过程体系懂得省公司政企、商务营销中间各项任务进度、反应的成果等信息,充分懂得各项任务的履行静态。第二层级:可经过过程体系提交反应各自任务履行成果等信息。第三层级:可经过过程体系懂得各市政务(企)、商企一切营销人员各项任务进度、反应的成果等信息,充分懂得各项任务的履行静态。第四层级:可经过过程体系向各市政务(企)、商企营销中间担任人及市场部经理提交反应各自任务履行成果等信息。

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7、南京江宁东山城管

南京江宁东山城管承当组织指导、兼顾调和、监督检查、综合考评城市管理任务的义务。担任全区市容情况综合整治任务,为城市市容市貌扶植供献着一份重要力量。

客户痛点:

(1)城管监察支队管理区域大年夜,法律力量脆弱,在及时发明处理成绩及监督管理法律人员等方面,必定程度上还存在效力低、义务落实不到位等成绩。

(2)经久以来,城管外勤巡查与法律之间的连接一向困扰着城管部分。由于城管区域较大年夜,出现城管成绩地位随机等身分,外勤巡查人员与法律人员的接洽沟通艰苦。以往主如果经过过程语音德律风停止调剂,由于没法肯定各法律人员地位,需由信息处理中间屡次呼唤,才能肯定离事发地区较近的法律人员信息,浪费了大年夜量的时间和人力,任务效力很低。

价值分析:

经过过程“外勤助手”则完全打通了外勤巡查、城管法律和信息处理中间之间的接洽渠道。外勤助手增长了管理人员对城管法律人员的管理手段,进步了任务效力,让公司管理层及时懂得各场合保安人员的考勤、任务轨迹,改变了传统法律过程当中对法律人员的管理形式。

(1)地图定位:应用外勤助手,可和时掌控员工地位,主动监控员工出勤状况。每天下班任务的汗青轨迹都可以在地图上出现,对法律队员的信息化管理做就任务时间段内随时随地监控,进步法律队员移动法律的任务效力。

(2)成绩上报:法律队员手持“外勤助手”巡查时,经过过程手机对街道等情况停止及时拍摄,然后将情况上传至信息平台,由信息平台应用搜集对城管法律人员停止人员定位,检查事发地点邻近法律人员分布情况,告诉法律人员前去事发地点停止处理。

(3)移动考勤:“移动考勤”经过过程手机一键上报考勤,及时取得法律人员的地位,标准行政法律队员的平常考勤行动标准。

(4)告诉告诉布告:将最新的会议告诉布告等告诉事项及时告诉行政法律队员,哪些队员已读未读都能及时反应给体系管理员,真实的做到信息传递的及时高效!


8、南京臣功制药股分无限公司案例(定制化)

南京臣功制药股分无限公司是一家集药品研发、临盆、发卖于一体的药品临盆运营企业,于1992年3月9日正式成立,注册 本钱6000万元,总资产3.5亿元。公司曾经在全国各大年夜城市设置了26个干事处,构成了遍及全国近百个重点城市的优胜的销 售搜集,具有两百多名高本质的发卖、推行人员。

客户痛点:

(1)客户忠诚度愈来愈低:药品渠道客户和终端客户是药品发卖的关键客户,而客户愈来愈难掌控,发卖弗成预期;

(2)医药代表的行动控制和才能晋升是困难:保持代表高效发卖行动和客户保护才能成为药品完成发卖的关键,而代表越来 越难以管理;

(3)市场推行活动后果降低而费用降低:药品推行活动的竞争趋激而后果难期,有效推行和公道费用请求企业必须掌控市场 静态和客户价值分类分析;

价值分析:

(1)管理客户档案保存,经过过程定位技巧收集客户的真实地位并标注在GIS地图上,检查客户分布并婚配拜访记录,终止终端 拜访纷乱,客户随着医药代表的跳槽而流掉的景象。

(2)电信基站、搜集两重定位方法,支撑手机端。任务时间主动上报医药代表以后地位,管理人员可检查医药代表的地位和 轨迹。

(3)医药代表自行制订拜访筹划,客户定期拜访和关系保护,保持并进步客户销量。

(4)为每个发卖代表供给筹划、日记和周总结管理,进步效力;对代表重要的客户拜访和推行活动停止同一筹划和考察;集 中的客户和营业流程,晋升团队协同和流程化管理。

(5)同一的学术知识、营销材料和文档管理晋升团队学术推行才能和发卖技能。

(6)考勤和拜访数据及时统计分析,为绩效考察供给充分根据。

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9、聪明苏盐移动营销平台(定制化)

苏盐集团具有覆盖全省的专业经销公司,有着400多人的专业经销部队,公司固然有一套用友开辟的NC管理体系,但发卖数据的上报必须依附到电脑端去上报,关于发卖人员而言极不便利,为进一步进步市场信息收集的速度,加强营销人员的行动管理,由鸿信公司基于外勤助手平台开辟移动营销平台,并与用友的NC体系停止对接。

苏盐移动营销体系是为江苏盐业公司打造的集客户拜访管理、订单管理、销量管理于一体的移动化营销平台。本项目标上线完全处理了苏盐多年来信息化体系中移动营销部分的缺掉成绩,进一步进步了苏盐这类流畅企业的营销任务效力。

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10、河北中油朗威外勤助手(定制化)

随着中油朗威企业范围的加大年夜,项目营业的增长,企业的组织架构和管理内容日趋复杂,面对着项目分散各地,人员分散等成绩。企业员工来自五湖四海活动性大年夜,营业才能、任务经历和义务心等差别较大年夜等困难,给企业的考勤管理带来很大年夜困难,今朝采取各个项目组人工方法上报再由公司相干部分停止统计,牵扯了大年夜量的精力,并且存在虚假上报的成绩。

只须要在手机上装置一个考勤软件,便可以随时随地将用户的地位传到办事器端,并与事前设置的考勤地点和考勤时间停止比对,从而断定出能否是有效的考勤。由于手机考勤不受考勤地点、考勤时间的限制,处理了在外项目人员考勤难的成绩,使企业考勤管理加倍标准,晋升员工履行力,降低企业运营管理本钱。

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11、数码庄园物业巡更体系(定制化)

数码庄园位于北京市亦庄经济开辟区核心区总修建面积共88814平方借超前的管理办事理念和创造性思想,以高终点、高标准、高质量为目标,修建全园区绿色无烟办公情况,凭证件进出、准时巡更等安保体系严格保卫园区安然。为进一步进步巡更效力,报障园区安然,进步信息化管理手段北京数码庄园联手江苏鸿信体系集成无限公司定制化开辟北京数码庄园园区巡更体系


(1)采取移动智妙手机扫码签到,标准化监督巡检任务、进步任务效力,对巡检信息化管理,表现优胜的园区巡检笼统;

(2)智能安排巡检筹划,主任、经理、巡更人员规定巡检频率和范围,后台主动汇总巡检数据,增添巡检统计人员的任务量;

(3)员工巡检任务可视化管理,在标准化的监监任务中建立迷信的绩效考评机制;

(4)及时控制园区内产生的突发事宜、隐患成绩,第一时间派单调剂,进步成绩处理效力,并完成闭环管控;

(5)离线巡更,即使在没有搜集或许搜集不佳的状况下,也能完成巡更签到,成绩上报包管巡检任务的顺利停止。

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